過去の納得材料を示さない催事禁止はFC切り捨てと同じ

本部はFCのトラブルには関与しません、当事者同士で解決してくれという突き放し

FCオーナーの声を聞かない本部の姿勢

催事禁止の説明として語られた「商業施設からのクレーム」。しかし加盟店側には、その詳細や件数、改善協議の有無などが共有されなかったという声がある。さらに、日頃から加盟店の相談や苦情を本部が十分に受け止めていないと感じているオーナーにとって、この説明は一方的な通達にしか映らなかった。

対話を拒む本部にパートナーシップは成り立たない

フランチャイズは上下関係ではなく協力関係のはずだ。本来なら、問題があるなら改善策を共に考え、ルールを整備する流れになる。しかし話し合いの場すら持たれず、理由も曖昧なまま機会だけ奪われるなら、それは支援ではなく制限だ。オーナーが求めているのは特権ではなく、対等な対話である。

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