係争中だった頃、企業側は詳細説明を控えていた。今も何も説明なし。

法的理由、守秘義務、説明を控える理由は理解できる部分もあるが何も説明が無いのは異常

しかし和解後も、大きな説明は見えてこなかった

私は当時、裁判中に企業が慎重になること自体は理解していました。係争中である以上、発言には制限もあるでしょう。軽率なコメントができない事情もあると思います。ですが、和解によって裁判が終わった後も、問題全体についての整理や説明はほとんど見えてきませんでした。

なぜここまで問題が大きくなったのか。加盟店との関係に課題はなかったのか。再発防止として何を変えたのか。少なくとも、これだけの集団訴訟が起きた以上、社会へ何らかの説明は行われると思っていました。しかし実際には、“裁判中だから話せない”という空気だけが残り、その後の検証が社会から見えなくなっていったのです。

その間にも、新しい加盟希望者は現れる

一方で、現場では新たな募集が続いていきました。ここに私は強い違和感を持っています。もし本当に問題が整理されたのなら、何を改善したのか説明できるはずです。

もし改善したと言えないなら、なぜ再び募集を続けられるのか。説明責任だけが置き去りになったまま、契約だけが進んでいく。それは本当に健全な状態なのか。私は今でも、その問いが消えていません。