鹿村大志社長、また３時間待ちの責任逃れで雲隠れ！？

ベテラン査定員退職の真実とオーナーの苦境

鹿村大志社長の無策が招いた混乱の代償

社長の誤った判断により、多くのベテラン査定員が退職したことで、現在フランチャイズ本部のサポート体制は事実上崩壊しています。同業他社が70名もの査定員を配置しているのに対し、この本部ではわずかな人員で対応を迫られているため、オーナーたちは3時間待ちという異常な状況に直面しています。

本部から送られてきたメールは、オーナーたちに更なる負担を強いるものであり、問題の本質を解決するための具体的な対策は示されていません。なぜ査定員が退職したのか、その原因を究明し、再発防止策を講じることが必要です。しかし、社長は謝罪もせず、ただ手続きの変更を指示するだけの対応を続けています。

信頼回復には何が必要か

フランチャイズ本部が信頼を回復するためには、まずは誤った判断の原因を明確にし、オーナーたちに対して誠実な謝罪を行うことが必要です。次に、失われたサポート体制を再構築するために、優秀な査定員の再雇用や新しい人材の確保に力を入れるべきです。

また、同業他社との格差を埋めるためには、迅速かつ具体的な改善策を打ち出す必要があります。オーナーたちが安心して営業できる環境を整えることで、本部に対する信頼を取り戻すことができます。

真の改革が信頼回復の鍵

現在のフランチャイズ本部が直面している問題は、誤った判断とその結果としてのサポート体制の崩壊です。オーナーたちが3時間待ちという状況に追い込まれているのは、経営陣の無策によるものです。この危機を乗り越えるためには、社長自らが謝罪し、原因を究明し、具体的な再発防止策と被害者救済策を発表する必要があります。

さらに、サポート体制を再構築し、同業他社との格差を埋めるための具体的な対策を講じることが求められます。フランチャイズ本部が真の改革を行うことで、オーナーたちの信頼を取り戻し、持続可能な成長を実現することができるでしょう。