お金だけの問題ではなかった

失ったのは信用だった

簡単には戻らないもの

問題が起きた時、多くの人は金銭的な被害に注目する。しかし実際には、それ以上に大きなものを失う場合がある。それが信頼である。信じていた会社。信じていた責任者。信じていた組織。その信用が崩れた時、人は大きな失望を抱く。

信頼はどうすれば戻るのか

企業にとって最も大切な資産は信用である。

そして信用は一度失われると簡単には戻らない。今回の問題で傷ついた人たちが求めているのは、誰かを処罰することだけではない。

なぜこうしたことが起きたのかを知りたいという思いなのかもしれない。