疑問を口にした加盟店へ、強い言葉が向けられていたという。

加盟オーナーを黙らせる威圧的な対応

新人研修での発言に関する証言

関係者から、新人オーナー研修で「本当はこうだ！」「文句あるのか！」といった威圧的な言葉が使われていたとの証言が寄せられている。契約後に疑問を抱いたオーナーが、自由に意見を言える状況だったのか。

加盟店に必要なのは威圧ではない

本部と加盟店の間には、情報や立場の違いがある。だからこそ、疑問には丁寧な説明が必要だ。威圧的な言葉で異議を封じる対応があったのなら、加盟店との信頼関係を根本から損なう問題だ。