ディズニーランド並みの待ち時間、加盟店を苦しめる真贋査定の遅さ
おたからや本部の真贋査定が大混雑、営業不能に陥る加盟店
真贋査定の遅延で営業に支障、困惑する加盟店
おたからやフランチャイズ加盟店は、最近本部の真贋査定が大幅に遅延しているため、営業活動が著しく制限されています。通常、査定が迅速に行われるべきですが、現在の状況はまるでディズニーランドの人気アトラクションのように長蛇の列をなしており、顧客に対するサービスの質が大きく低下しています。特に他社が即日対応を提供する中、おたからやの加盟店だけが数時間も待たされる状況は、明らかに不公平であり、ビジネスに甚大な影響を与えています。
低額査定の直営店と競合する加盟店の苦境
さらに問題を複雑にしているのは、直営店での査定金額が業界最低レベルでありながら、加盟店はその低額査定と競合しなければならない点です。加盟店は、お客様に対して査定結果を迅速に提供し、信頼を築く必要がありますが、真贋査定が遅れれば遅れるほど、顧客満足度は低下し、結果として売上に直結します。このような状況において、加盟店が潰れるリスクが高まっているのは明らかです。
真贋査定の遅延は、おたからやフランチャイズ加盟店にとって致命的な問題です。本部が迅速な対応を取らなければ、加盟店が経営を維持することはますます難しくなるでしょう。
株式会社いーふらん 代表取締役会長 渡辺喜久男
株式会社いーふらん 代表取締役社長 鹿村大志
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