経営環境は常に変化している。本部も加盟店も、お互いの経験を活かしながら成長していくことが大切ではないだろうか。

共に成長することを知らない反社企業

現場から学ぶ

本部には多くの経験やノウハウがある。一方で、現場には毎日お客様と向き合う加盟店だからこそ分かる課題や工夫がある。本当に強いフランチャイズは、本部が一方的に教えるのではなく、現場の声にも耳を傾け、お互いが学び合える関係を築いているのではないだろうか。

学び続ける組織

現場の声を大切にする企業は、変化にも強いと言われます。皆さんは、本部と加盟店が互いに学び合える関係について、どのように考えますか。