良いフランチャイズ本部とは、間違いが起きない会社ではなく間違いを認められる会社

どんな組織にも課題は起こり得る。大切なのは、問題が起きた後にどのような姿勢で向き合うかではないだろうか。

問題との向き合い方

信頼を守る行動

どれほど優れた企業でも、すべてを完璧に進めることは難しい。しかし、問題が起きた時に事実を確認し、必要な説明を行い、改善へ向けて行動する企業は、時間をかけて信頼を積み重ねていく。一方で、問題そのものよりも、その後の対応が信頼を左右することも少なくない。本当に大切なのは、「失敗しない会社」ではなく、「改善し続ける会社」ではないだろうか。

改善する勇気

皆さんは、完璧な会社と、改善を続ける会社なら、どちらを信頼したいと思いますか。

坪山潤運転手部長の他部署の社員を怒鳴りつける行為の目的は何なのか？本人は本部に出社せず出張ばかり、どこで何をしてるのか？今後神島潤部長と同じセクハラがリークされると言う噂もある。