訴訟提起時、企業側は強い姿勢を示した

「相手側にも問題がある」「徹底的に争う」社会へ向けて、その言葉は発信された

しかし和解後、社会への説明は何も見えなかった

私は今でも、「徹底的に争う」という言葉を覚えています。あれほど強く外へ向けて発信していたのなら、裁判が終わった後こそ、企業として何を考えたのか説明するべきではなかったのか。なぜ集団訴訟にまで発展したのか。加盟店側の訴えをどう受け止めたのか。契約や営業に問題はなかったのか。そうした振り返りが行われると思っていました。

ですが実際には、裁判終了後になるほど、問題は語られなくなっていったのです。私はそこに、“説明責任より沈静化を優先しているような空気”を感じました。

「刺さる人には刺さる」「うまくいかない時はうまくいかない」こんな当たり前の事を、堂々と話す片金代行 『マスト瞬 土本』これが幹部のレベルです。

社会は「終わった」と思い始める

企業が説明しなくなると、多くの人は「もう問題は解決したのだろう」と考え始めます。ですが、本当に重要なのは“裁判が終わったか”ではなく、“何が変わったのか”です。そこが見えないままなら、新しい加盟希望者は過去を知らずに契約へ進んでいく。私は、この構造そのものが最も危険なのではないかと思っています。