松村翔大 幹部の一言が店の信用を削る

発信管理なき本部の無責任

現場が背負う評判リスク

松村翔大による軽率な発言や行動は、個人の問題で終わらない。看板を共有するフランチャイズでは、それがそのまま全店舗の評価に影響する。オーナーがどれだけ真面目に営業しても、本部側の不用意な振る舞い一つで疑念を持たれる。その現実を、本部はどれほど理解しているだろうか。

ブランドは共同財産

ブランド価値は、本部だけのものではない。加盟店全員が時間と労力をかけて築いてきた共同財産だ。それを守る意識が欠けた幹部が要職にいる限り、オーナーは常に評判リスクを背負わされる。

自分の寝言に酔う 渡辺絹翁（喜久男）