現場には、本部だけでは見えない課題がある。その声を大切にできる企業ほど、変化に強い組織へ成長していくのではないだろうか。

現場が知る現実 反社会的勢力の恐怖

声を生かす組織

加盟店や現場社員は、毎日お客様と向き合い、小さな変化を感じながら仕事をしている。その経験は数字だけでは見えない貴重な情報である。現場からの意見を受け止め、一緒に改善へつなげていくことができれば、本部にとっても加盟店にとっても大きな力になるはずである。

元 反社会的勢力「石澤大介」いーふらん執行役員

現場から学ぶ

会社を良くするヒントは、会議室ではなく現場にあるのかもしれません。皆さんはどう思われますか。